Politique de confidentialité
Votre vie privée et vos données
Chez Dermfix GmbH, nous prenons votre vie privée au sérieux. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons et les protégeons.
1. Les informations que nous collectons
Nous recueillons les types d'informations suivants lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse électronique, numéro de téléphone)
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify)
- Informations sur le navigateur et l'appareil (par le biais de cookies et d'outils d'analyse)
- l'historique des achats et le comportement de navigation sur notre site
- Notre société stocke vos données en toute sécurité via Shopify grâce à des mesures de sécurité robustes et intégrées, notamment la conformité PCI DSS de niveau 1 pour le traitement des paiements, les certificats SSL/TLS pour une navigation cryptée et les mises à jour de sécurité automatiques.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour sur les expéditions
- Répondre aux demandes de renseignements des clients
- Améliorer notre site web et nos offres de produits
- Envoyer des courriels promotionnels (uniquement avec votre consentement)
- Respecter les obligations légales
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, y compris :
- Transporteurs (pour livrer votre commande)
- Processeurs de paiement (pour traiter les transactions en toute sécurité)
- Fournisseurs d'analyses (par exemple, Google Analytics)
- Plates-formes de marketing (par exemple, fournisseurs de services de marketing par courrier électronique, avec votre consentement)
Ces tiers sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins que nous leur indiquons.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic sur le site. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies par l'intermédiaire de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes et nous conformer aux exigences légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.
6. Vos droits
En vertu du GDPR, en fonction de votre emplacement exact, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Refuser les communications marketing à tout moment
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : info@dermfix.com
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur l'internet n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
8. Liens avec des tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de protection de la vie privée séparément.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de mise à jour.
10. Nous contacter
- Courriel : info@dermfix.com
- Adresse : Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tirol, 6363, Autriche.
- Délégué à la protection des données et représentant : Jonathan Lumley-Kelly
Dernière mise à jour : 07.05.2026